3-4. AniGPT(AI 비서: Web3 User Experience Helper)

💡 AniGPT: Web3 User Experience Helper

Web3 진입장벽을 허무는 지능형 가이드 애니워크(AniWalk)는

사용자가 복잡한 Web3 기능을 쉽게 이해하고, 생태계에 능동적으로 참여할 수 있도록 돕기 위해

RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기반의 AI 비서(AniGPT)를 도입합니다.

이는 단순 챗봇을 넘어, 초보자 온보딩부터 DAO 거버넌스 참여까지 지원하는 지능형 UX 인프라입니다.


🎯 도입 배경 및 목적

과제
AniGPT의 해결책

높은 진입장벽

"지갑 연결이 뭔가요?" 같은 질문에 쉬운 자연어로 즉시 답변

복잡한 기능

"지금 뭘 해야 하나요?"에 대해 맞춤형 미션(Action Item) 제안

정보 비대칭

백서 및 거버넌스 문서를 학습하여 투명하고 정확한 정보 제공

운영 효율화

24시간 자동 응대 시스템을 통한 고객 경험(CS) 혁신


🛠 주요 기능 및 범위

  • 🔐 온보딩 가이드: 지갑 생성, 토큰 스왑, NFT 민팅 절차를 단계별로 안내.

  • 👟 M2E 활동 코칭: 일일 목표 걸음 수 달성을 위한 격려 및 실시간 보상 효율 계산.

  • 🎨 커스터마이징 큐레이터: 보유한 NFT 파츠 조합 추천 및 리빌딩 가이드.

  • 🗳️ DAO 참여 지원: 진행 중인 투표 안건 요약 및 참여 방법 안내.

  • 🏢 멤버십 혜택 안내: 현재 위치 근처의 제휴 매장 정보 및 멤버십 사용법 안내.


🔄 작동 방식 (Mechanism)

  • RAG 기반 신뢰성: 인터넷상의 부정확한 정보가 아닌, 애니워크 공식 백서 및 온체인 데이터만을 학습하여 정확한 답변 제공.

  • Context-Aware: 사용자의 현재 상태(NFT 보유 여부, 활동량 등)를 인식하여 상황별 최적의 가이드 제공.

  • Continuous Learning: 사용자 질문 데이터를 분석하여 지속적으로 지능이 고도화되는 진화형 모델.


🗓️ AniGPT 개발 로드맵 (Evolution Path)

📌 Phase 1. 기초 안내형 (Onboarding Helper)

🎯 목표: Web3 초보자의 이탈 방지 및 기초 사용법 안내

⚙️ 기능: FAQ 자동 응답, 지갑 연결 가이드, NFT 멤버십 소개

📌 Phase 2. 개인화 추천형 (Personalized Guide)

🎯 목표: 사용자 활동 데이터 기반 맞춤형 정보 제공

⚙️ 기능: "오늘 2,000보 더 걸으면 레벨업 가능해요" 같은 활동 독려 알림, 맞춤형 NFT 등급 추천

📌 Phase 3. 운영 지원형 (Operation Assistant)

🎯 목표: 트랜잭션 오류 해결 및 기술적 장벽 제거

⚙️ 기능: 전송 실패 시 원인 분석(가스비 부족 등) 및 해결책 제시, 스마트 컨트랙트 상호작용 가이드

📌 Phase 4. 거버넌스 파트너 (Governance Partner)

🎯 목표: DAO 참여 활성화 및 의사결정 지원

⚙️ 기능: 복잡한 투표 안건을 쉬운 용어로 요약, 투표 참여 절차 자동 안내 (※ 특정 투표 유도 등 정치적 개입은 하지 않음)

🎯 목표: 온라인과 오프라인 경험의 끊김 없는 연결

⚙️ 기능: "회원님의 등급으로 이용 가능한 근처 매장 3곳입니다" 같은 위치 기반 혜택 알림, 제휴처 서비스 상세 안내

📌 Phase 6. 글로벌 확장형 (Global Agent)

🎯 목표: 언어 장벽 없는 글로벌 생태계 지원

⚙️ 기능: 다국어 실시간 통번역 지원, 국가별 규제 및 이용 가이드 현지화


📝 결론

"AniGPT는 사용자의 개인 비서이자, 가장 친절한 Web3 튜터입니다."

AniGPT는 사용자가 기술적 어려움 없이 애니워크 생태계의 모든 혜택을 온전히 누릴 수 있도록 돕는 핵심 인터페이스(Interface)입니다.

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